Politica de calidad
TUSGSAL es una empresa comprometida que busca ofrecer un servicio de transporte de viajeros por carretera que responda satisfactoriamente a las necesidades de los usuarios y de los ciudadanos. En TUSGSAL creemos firmemente en los principios de la economía social. Creemos que es posible la gestión productiva por parte de los trabajadores. Por ello hemos establecido las bases para que sea posible no sólo mantenerse, sino crecer y evolucionar ofreciendo un servicio de calidad a la sociedad. Somos conscientes del impacto que tiene nuestra actividad en el medio ambiente, de la necesidad de mejorar permanentemente las condiciones de trabajo de los miembros de la organización y de cumplir las expectativas de los ciudadanos y de su percepción de la calidad de nuestro servicio. Por ello, hemos adoptado los siguientes compromisos en materia de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales:
- Mantener un sistema de gestión eficaz que integre la calidad, la seguridad y salud laboral y la protección del medio ambiente en las actividades de negocio y en los procesos de toma de decisiones. Evaluar su eficacia regularmente para conocer su rendimiento y mejorarlo de forma continuada.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente para nuestra actividad tanto en materia de transporte como de medio ambiente y seguridad laboral. Tratando, siempre que sea posible, de ir más allá de los propios requerimientos normativos. Para ello, se establecen requisitos propios relacionados con la calidad del servicio, el medio ambiente y la seguridad y salud de los trabajadores.
- Contribuir firmemente a las iniciativas públicas en materia de prevención de riegos laborales, medio ambiente y calidad.
- Motivar y formar permanentemente a las personas que forman parte de nuestra organización para garantizar que cada miembro de TUSGSAL es responsable de la calidad y la seguridad de su trabajo y de la protección del medio ambiente.
- Impulsar todas las medidas necesarias para minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad.
- Gestionando los residuos generados de acuerdo con la legislación vigente.
- Controlando el consumo de recursos naturales.
- Diseñar y hacer funcionar los puestos de trabajo y actividades de forma que se controlen los riesgos para la salud y seguridad de los empleados de TUSGSAL, se prevengan los daños y el deterioro de la salud de los trabajadores y se minimice el impacto ambiental derivado de cada actividad.
- Satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes e incrementar permanentemente su percepción de la calidad de nuestro servicio y de nuestro compromiso con el medio ambiente y con la mejora de las condiciones de trabajo:
- Dispensando el trato más esmerado
- Informando de forma puntual y eficaz sobre nuestro servicio
- Garantizando la fiabilidad del servicio
- Garantizando la accesibilidad
- Incorporando de forma progresiva las nuevas tecnologías disponibles en nuestro sector, para mejorar la seguridad y el confort de los usuarios.
- Proporcionando información clara y precisa sobre nuestras actividades preventivas y acciones emprendidas a los empleados, clientes, autoridades e instituciones públicas y al público en general.
- Promoviendo actividades relacionadas con el estudio de las condiciones de trabajo en el ámbito del transporte urbano de superficie de viajeros y participando activamente en ellas (grupos de trabajo, encuentros técnico-científicos, colaboración con organismos oficiales tales como administraciones públicas o universidades etc.)
