Normas de uso / Ajúadanos a Mejorar
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| Desde la parada, avísanos para que podamos parar. | Facilita el importe exacto o el más aproximado con monedas. | Valida siempre tu tarjeta, aunque se trate de un transbordo |
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| Por seguridad y comodidad de los usuarios, pliega el cochecito o sitúalo en la zona reservada | No distraigas al conductor. | Sé amable con todo el mundo y cede los asientos de uso preferente a quien lo necisite. |
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| Evita utilizar el móvil durante el trayecto. Afecta a los sistemas de seguridad del vehículo. | Sitúate en la puerta de salida cuando se acerque tu parada | Solicita parada con suficiente antelación |
Reglamento :
DERECHOS DE LOS USARIOS
Ser transportados y continuar el viaje en caso de parada por incidencia.
Solicitar y recibir información sobre los servicios o modificaciones de los itinerarios.
Ser tratados respetuosa y correctamente.
Formular reclamaciones y recibir respuesta.
OBLIGACIONES
Reunir las condiciones mínimas de higiene y sanidad.
Disponer de billete o titulo válido.
Conservar el billete y mostrarlo cuando le sea solicitado.
Atender las indicaciones de los empleados o de los lectores.
Evitar cualquier maltrato de las instalaciones.
PROHIBICIONES
Viajar sin billete o con uno manipulado.
Entrar al vehículo o salir de él por la puerta no indicada.
Entrar al vehículo si se advierte que está completo.
Impedir o forzar la apertura o el cierre de las puertas.
Distribuir propaganda, fijar carteles, mendigar y vender bienes o servicios sin autorización expresa.
Fumar.
Entrar animales excepto perros guía y animales domésticos transportados en receptáculos.
Introducir objetos o materiales peligrosos o molestos, excepto coches de bebé.
Cualquier comportamiento que implique peligro para la propia integridad física o la del resto de usuarios.
INFRACCIONES Y SANCIONES
El incumplimiento de las obligaciones mencionadas será sancionado con una multa de 30 a 276€.
Cuando el incumplimiento de las prohibiciones suponga un peligro se sancionará con una multa de hasta 1.382€.
Este es un extracto del Reglamento de Viajeros de Servicios de Transporte Público.
Un ejemplar completo está disponible en la Oficina de Atención al Cliente, Plaça Joan Miró, 3 - Badalona